その他のFAQ

ＦＴＰについて

その他

はい、WS_FTPという優秀なシェアウェアプログラムを使う事をおすすめします。
ラピッドサイトのお客様は我々のサーバーから直接このプログラムを無料でダウンロードできます。

ftp://ftp.rapidsite.co.jp/pub/ws_ftp/ws_ftp.zip (16 bit version)
ftp://ftp.rapidsite.co.jp/pub/ws_ftp/ws_ftp32.zip (32 bit version)

マックユーザーには, "Fetch" がダウンロードできます。:

ftp://ftp.rapidsite.co.jp/pub/fetch/fetch_2.1.2.sit.hqx

自分のウェブサイトに接続するにはどんな FTPホスト名を使えばいいでしょうか？

ウェブページデータをFTP転送するには、お申込み完了後に、当社よりお知らせするアカウント有効通知で提供された パスワードとユーザーID を使ってFTP接続を行います。
FTP転送ソフトに設定するFTPホスト名は、「お客様のドメイン」を使用します。
例：｢rapidsite.co.jp｣

ドメイン登録完了前は、「IPアドレス」をFTPホスト名に設定すれば
FTP転送を行う事が出来ます。
例：｢210.xxx.xx.xxx｣

※お客様のドメインに関連付けられているIPアドレスは有効通知に含まれています。

IPアドレスを使ってリンクを張ってしまった場合は、ドメイン名有効後に、HTMLのリンク先が必要となります。
リンク先には、相対パスを使用する事をおすすめします。

FTP経由の接続を拒まれたならどうすればよいのですか？

アカウントコントロールパネルの接続が可能で、してFTP経由での接続できなかった場合、FTP接続ソフトの設定が間違っている可能性があります。
FTPチュートリアルをご確認ください。
パスワードやユーザーIDのどちらか一方あるいは両方で接続が拒まれた場合、間違ったパスワードを使用した可能性があります。アカウント有効通知を確認して下さい。
もしもパスワードを変更してうまく行かなかった場合はそのパスワードを組み直すために support@rapidsite.co.jp にご連絡ください。
また、FTP経由で接続できるにも関わらず、コントロールパネルを開けなかったなら、お送りしたメールの通知書にあるコントロールパネル接続手引書を注意してお読みください。
まったく接続できない場合、または接続してから切れてしまった場合は、接続に問題がある可能性があります。
"http://www.お客様のドメイン.com/cgi-bin/secure/trgw-s " で、接続状況を試す事ができます。
このプログラムでは、15分から20分で接続状況のレポートを作成致します。
そのレポートを、support@rapidsite.co.jpに送って頂ければ、問題解決のお手伝いができると思います。

ブラウザーを使って自分のウェブサイトへの接続を拒まれたならどうすればいいのでしょうか？

"http://www.お客様のドメイン.comにはDNSエントリーがありません。"、というメッセージを受け取った場合、下記のような理由が考えられます。

1)IPアドレスを使って見て下さい。もし、それで成功したなら、ドメイン名が有効ではないか、まだ完全な登録が完了していないかです。

新しいドメイン名は、インターネット上でInterNICによる公開とDNS（ドメインネームサーバ）へ伝達されるまで一週間程かかります。

既に取得済みのドメインを当社に移行する場合、InterNICでしばらくの間、以前の設定状態が保管されている可能性があります。その名前が保管状態である理由は直接InterNICにお尋ね下さい。

お客様のドメイン名の状態を確認するには、JPドメインであれば http://www.nic.ad.jp/cgi-bin/whois_gw
comやorgドメインならば http://rs.internic.net/cgi-bin/whois で "whois" コマンドをご使用ください。

2)IP アドレスでサイトに達することができて、InterNIC から登録完了の連絡を受けて、72時間以上経っている場合。

ブラウザのキャッシュを消してから、もう一度見て下さい。
ネットスケープナビゲータを使っているのなら、最初に、「オプション」から「ネットワークの設定」を選択してください。それから、キャッシュタブを選んで下さい。 "キャッシュをクリア"と"ディスクキャッシュをクリア"をクリックして OKボタンを押して下さい。それから、再読み込みをクリックして下さい。
インターネットエクスプローラでは、「表示」からオプションを選んで、ページタブを選んで"履歴のクリア" をクリックしてOKボタンを選んで下さい。
注: ネットスケープはキャッシュの消去を手動で行う必要があるかもしれません。ウィンドウズエクスプローラでネットスケープフォルダを見て下さい。 (例 C:\Program Files\Netscape\Navigator\Cache - でキャッシュフォルダのファイルを選んで消去して再読み込みをクリックして下さい。)
他の人がドメイン名を使ってサイトに辿り着く事ができて、お客様ができない場合（キャッシュを消去した後でさえ）お客様のアクセスプロバイダへ連絡して下さい。アクセスプロバイダがDNS記録を更新していない可能性があります。
もし、これらの全ての方法で未だに辿り着けない場合、 support@rapidsite.co.jpへ電子メールを送って下さい。その際、お客様が試された接続方法を明記して下さるようお願いいたします。

3)ドメイン名あるいはIPアドレスでも辿り着けなかった場合接続性に問題がある可能性があります。

御自身のブラウザでどのサイトでもいけるのなら、下記のサイトに行って下さい。

http://www.お客様のドメイン/cgi-bin/secure/trgw-s

このプログラムが完了するまで、20分ぐらい時間が必要です。。プログラムから電子メールを受け取った結果を、ラピットサイトのサポートチーム(support@rapidsite.co.jp)に送って下さい。

お客様がこのURLに辿り着けない場合、接続が修復するのを待って、再び接続してみてください。あるいは、ネットワーク問題の情報を得るためにお客様のアクセスプロバイダにご連絡下さい。

自分のウェブサイトに接続したところに現れる 6つのフォルダーは何でしょうか？

FTPでお客様のrootか"home"ディレクトリに接続した時、接続が成功したという目印として次のようなシステムディレクトリ／フォルダーが見られます。：

    Parent Directory       14-Mar-96 22:13      -  
    bin/                   14-Mar-96 22:02      -  
    cgi-local/             10-Oct-95 18:07      -  
    etc/                   14-Mar-96 22:02      -  
    lib/                   14-Mar-96 22:02      -  
    stats/                 14-Mar-96 22:05      -

「bin」「etc」「lib」「stats」ディレクトリは設定等の為に設置してありますので、そのままにしておいて下さい。安全のため、これらには、ファイルを設置しないで下さい。
「cgi-local」ディレクトリは、カスタムスクリプト(CGI) を設置するために設定されたディレクトリです。
直接 root レベルに転送された「index.html」ファイルが、TOPページになります。
ディレクトリの作成・追加や、サブディレクトリの設置が可能です。

自動的に自分のホームページを表示させるにはどうするのですか？

ホームページのTOPに設定するファイルを、"index.htm" か "index.html"と名付けなければなりません。
"INDEX.HTM" ではなくて、全ての名前を小文字で名付けるのを確認してください。また、このファイルはホームディレクトリ（お客様がFTPでウェブサーバーに接続する時に見た最初の場所）に置かなければなりません。

どんなデイレクトリとファイル名が使用可能ですか？

ファイル名"faq.html"と"FAQ.html" は同じものではありません。あるページのHTML上で、「faq.html」にリンク設定をして、実際にあるファイル名が「FAQ.html」だった場合、「ファイルが見つかりませんでした」というエラーになります。ディレクトリ名にも同様のことが当てはまります。

エラーを防ぐために、全てのファイル名を小文字でつける事をお勧めします。
下線記号("_")は使用可能です。特殊記号(e.g. ! @ # $ % ^ & * : ')やスペースを使う事は避けて下さい。ファイル名の長さは最小限にとどめる様にして下さい。
チルダ (~)はファイル名あるいはディレクトリ名には使用できません。

どうやってウェブページをアップデートするのですか？

ご自分のＰＣ上で作成したホームページ、イメージ、スクリプト等を FTP経由でウェブサーバーにアップロードします。
今あるファイルの上に上書きしたり、新しいファイルの転送もできます。

"cgi-local"デイレクトリの機能は何ですか？

このディレクトリは C言語、UNIX Shellや Perlで書かれたCGIスクリプトを実行するように設定されたディレクトリです。
Perlとshellプログラムは、転送した後すぐに使う事が出来ます。(パーミッションの変更は必要ありません。) しかし、C言語プログラムが機能するためには、最初にコンパイルされなければなりません。
プレミアムプラン以外のお客様で、Ｃ言語プログラムのコンパイルが必要なな場合は、サポート宛てにメール連絡下さい。
※cgi-localディレクトリにはサブディレクトリを作れません。

どうやって自分のウェブサイト内にサブデイレクトリをつくるのですか?

WS_FTP：FTPクライアントソフトウェアでの機能 "make directory（ディレクトリを作る）"で可能です。
また、cgi-localディレクトリにはサブディレクトリを作れません。

どうやってサブディレクトリのページをブラウザで表示できますか？

サブディレクトリのページを表示するためにはディレクトリを作ってメインのTOPページ(index.htm)等から、相対パスでそのディレクトリ内のファイルにリンク設定します。
ディレクトリ設定の数の制限はありません。基本のディスク容量を超えた場合のみ超過料金が必要となります。

どうやって自分のアカウントのコントロールパネルに接続しますか？

ドメインが有効になると、次の所から自分のコントロールパネルに接続する事が出来ます。：

http://www.your_domain.com/stats/

ドメイン名が登録手続きの途中だった場合、有効通知で提供された一時的なURLを使ってコントロールパネルに接続できます。

お客様のIPアドレスが123.12.123.12の場合、" http://123.12.123.12/stats/" と入力してください。

いつ自分のドメインが有効になるのですか？

InterNIC でお客様のドメイン名が登録（あるいは転送）されたと連絡を受けてから、有効になるまで通常約72時間かかります。
又、JPNICドメインの場合1～2週間必要です。
インターネットプロバイダは新しいサイトの場所を反映させるのに記録（DNSテーブル）を更新しなけばなりません。これはプロパゲーションと呼ばれます。この作業がプロバイダ側で完了していないと、お客様の環境で、登録完了を確認できない場合があります。その時は、プロバイダにプロパケーションの更新を依頼して下さい。

どうやって自分で自分のサイトを発表するのですか?

主だったサーチエンジン（下記のような）に御自分のウェブサイトを登録する事をお勧めします。 Yahoo, Goo, hole-in-one, や Info Navigator
これらのサイトにある"URLを登録する"というオプションを探してください。現在、前述のサーチエンジンで登録するのは無料です。
Submit-it!と呼ばれるサイトで登録する事も可能です。このサイトは一度情報を入力したなら、沢山の主だったサーチエンジンに登録することができますが、有料となります。

サーチエンジンのリストに載っている自分のウェブサイト情報はどうやって更新するのですか？

内容の大幅な変更や、ファイルの削除や追加、別のディレクトリへの引越し、ドメイン名の変更などのウェブサイトの重要な変更をしたならば、登録したサーチエンジン(Yahoo, Goo, hole-in-one, Info Navigator）に更新情報を連絡すべきです。

内容の大幅な変更によって、登録カテゴリを変更したい場合、登録してあるサーチエンジンに連絡するか、一旦、削除してから登録し直しをします。

登録していたURLページを削除して、サーバーから無くしてしまった場合は、自動的にサーチエンジンから情報が消去されます。サーチエンジンが存在しないページを索引した時にサーバから、 "ファイルは見つかりませんでした。"というエラーメッセージを受け取れば、サーチエンジンは、そのURLに対してのどんな情報も自動的に消去します。

ウェブホスティングの管理を移行した場合は(ドメイン名を含めて）、サーチエンジンに連絡する必要はありません。

ウェブ利用統計はどうやって制御するのですか？

コントロールパネルのウェブ利用統計ログから "表示"を選択することにより、訪れたドメイン種類、ヒット数、データ転送量などを知る事ができます。
必要なら、分析のために自分のコンピュータに未加工のログファイルをダウンロードし、gzipで解凍する事が出来ます。
(注: MacユーザでStuffit Expanderを使ってログファイルを解凍できない場合は MacGzipを使ってください)

未加工のログファイルからカスタマーレポートをつくる事ができますか？

Analog Statsプログラムはシステム範囲でのプログラムで、固有の設定にすることはできませんが、お客様のログファイルから自分だけの統計レポートを作る事の出来る便利な商品（Virtual WebTrends and NetIntellect等）を提供しています。

誤って、大切なウエブデータをサーバーから削除してしまった場合、バックアップから自分のファイルを復活させる事ができるでしょうか？

バックアップデータからの復旧
バックアップシステムは、基本的には、災難復旧システムとして、サーバーがクラッシュした場合や、サーバー環境が変動しファイルを紛失した場合に、お客様のサイトを迅速に復旧するシステムです。
しかし、お客様のリクエストにより、バックアップファイルからデータの再生を行う事が可能です。
データの取り出しは、バックアップ機器が稼動していない時期を見計らって行われます。したがって、バックアップのファイルを取り出せるのは、限られた時間でのみ可能です。そのためすべてのファイルを探し、取り出すのに1日から3日くらいかかることがあります。あらかじめご了承ください。

料金：作業にかかった時間を1時間あたり　￥10,000　で承ります。

バックアップ作業依頼は、以下の事柄をsupport@rapidsite.co.jp宛にメールで送信して下さい。

ドメイン名
どの日時のファイルを復活させるのか (もし最近のコピーが必要なら、"現時点を"はっきりと記す）
ファイル名を指定するか "全て "

40 TB (テラバイト)もの自動テープバックアップシステムを稼動させていますが、緊急の出来事に関連したラピットサイトのシステム事故などの場合はファイルを復活させる費用はかかりません。

契約時20MBを越えたとき通知不要としていた部分を警告かメールにての通知をするに変えたいのですが方法はありますか？一部住所も変更したいところがあります。（間違ってはいませんが）

その場合は、弊社サポート宛てにメールでその事をお知らせ下さい。

パーミッションの変更後にReflesh　を押した後にDirinfo　を見ると

total 148
drwxr-xr-x 2 115757 client 48 Jan 6 06:33 .
drwxr--r-- 3 115757 client 26 Jan 5 09:41 ..
-rwxr-xr-x 1 115757 client 19699 Jan 6 06:34
admin.cgi
-rwxr-xr-x 1 115757 client 53907 Jan 6 06:33
yellowpg.cgi

このようにでてくるのですが。一番左のやつがパーミッションの現在の状況だとおもうのですがこういうのは初めてでよくわかりません・・・・・

申し訳ないですがこの一番左側の
-rwxr-xr-x

これの見方を教えていただきたいのですがよろしくお願いいたします。

d directry
r read
w write
x excute

rwx のひとかたまりが３個あることになりますが、それぞれ順にユーザ、グループ、全員のパーミッションを表示しています。

r, w, x は順に4､2､1となります。
たとえば、ユーザ rwx 、グループ rx 、全員 rx の場合、パーミッションは 755となります。

質問は/cgi-localディレクトリ以下のファイルにアクセスすると以下のエラーが出てしまいます。

Forbidden
You don't have permission to access
/cgi-local/yellowpg/yellowpg.cgi on this server.

このerrorがでてしまいます。パーミッションは６４４でyellowpgは７７７でyellowpg.cgiは７５５にしたのですが,これではこうなってしまうのでしょうか？

cgi-localなどの最初からあるディレクトリのパーミッションは変更しないでください。また、上の文章を読むと、中に入るごとにパーミッションが甘くなっているようですが、それはおかしいですよね。cgi-local内のパーミッションは７５５で統一して下さい。

ftp.お客様のドメイン.comにＦＴＰソフトでindex.htmlをアップロードしたのですが、ブラウザ上でページが表示されません。どうしてでしょうか？

お客様の匿名アカウントにindex.htmlファイルをアップロードしてもファイルはブラウザで表示されません。FTPソフトでは、必ずメインアカウントであるお客様のドメイン名もしくは、ＩＰアドレスをホスト名として指定していしていただき、ファイルをアップロードしなくてはなりません。

私は、コンテンツ作成にマックを使用しておりファイルのアップロード、ダウンロードにfetch というマック専用ＦＴＰソフトを使用しなくてはなりません。御社サーバーにfetchの使用は可能でしょうか？またその場合、御社でfetchのサポートはしてくれるのでしょうか？

はい可能です。しかしfetchに関する技術サポートはサポート外になります。恐れ入りますが、マッキントッシュにお問い合わせになるか下記ＵＲＬをご参照下さい。

http://www.hart.co.jp/fetch/

つい先日、御社からアカウント設定完了のメールをいただき、早速ＦＴＰソフトでコンテンツのアップロードをしようと思ったのですが、ＦＴＰでサーバーに接続できません。これはどういうことでしょうか？

恐れ入りますが、もう一度FTPソフトの設定をご確認下さい。もしお客様が新規でドメインをお申し込みの場合は、アカウントができてから一週間前後はドメインでのＦＴＰ、もしくはブラウザからのアクセスはできません。
ですので、ＦＴＰソフト設定のホスト名とホストアドレスにはＩＰアドレスを記入して下さい。

現在のftp.ドメイン.comは自社以外の人にもftp. と付けて簡単に開けられるのは止むを得ないのでしょうか。セーブする方法がありましたら、教えてください。

残念ながらこのftp.ドメイン.comは、匿名アカウントですのでセーブする方法はございません。

現在は容量がまだ少ないもですが、今後容量をフルに使用しているときにアップのため容量オーバーをした後、数時間以内に不要分を消去してもオーバー分の料金がかかりますでしょうか。

お客様のアカウントはサーバ時間で２４時間ごとに更新されています。ですので更新時にデータがディスク容量を超えている場合に、超過が加算されます。