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| Q1: |
メールを送信しようとするたびに、エラーが発生し、その内容が、
"５７２ Ｒｅａｌｙ ｎｏｔ ａｕｔｈｏｒｉｚｅｄ"
というメッセージで、拒否されてしまいます。こちらで確認する限りでは、
アカウントも、パスワードも正しく登録されており、送信ヘッダも正常な状態です。
なにか他に考えられる問題等がありましたら、調べていただけませんでしょうか？
回線：ＯＣＮ回線
DNS：社内に置いてある
メールサーバ：SMTP = Rapidsite のものを使用、POP = 自社 |
| A: |
スパミング対策のため、弊社のPOPアカウントをご利用を
ご利用いただいていない場合はSMTPが使用できないようになっております。
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| Q2: |
複数のメールアドレスに、同じ内容のものを送信する、いわゆる一斉同報というものを
実施したいと考えておりますが、RapidSiteさんの方で、サポートしていることは
ありますか？
それとも、自分たちで構築していかないと
いけないものでしょうか？
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| A: |
スパミング対策のため、メーリングリストのサービスは現在行っておりません。誠に申し訳ございません。。
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| Q3: |
転送メール及び、POPメールについてお尋ねしたいのですが、設定していない、間違ったメールアドレスにメールを送ると、すべて、webmasterのところにメールが送られ、送信者には、正常にメールが送られたようになってしまいます。
これを、こういう場合には送信者のところには、メールを送れなかったことを知らせるメールを送るように設定することはできないでしょうか？
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| A: |
お客様の設定ですと、転送およびPOPで設定していないアドレスのメールはすべてメールの転送先(ディフォルト)：で設定されている
xx@xxx.ne.jp に送られるようになっています。
解決策としては、この"標準設定されているメールの転送先(ディフォルト)："
を空欄にしていただきますと、すべてのメールがマスターPOPアカウントであるお客様のID@お客様のドメイン.comに送られるようになります。
またマスターPOPアカウントに送られたメールに対し、オートレスポンダーは使用できません。返信用のテンプレートを作成し、手作業で返してください。
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| Q4: |
メールボックスの容量はどれくらいなのでしょうか？
ディスク容量の30MBに含まれるのでしょうか？
であるとすると、例えばホームページで20MBの容量を使用すると、メールの受信は最大10MBになるということでよろしいのでしょうか？（全てのPOP3アカウントの合計で）
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| A: |
メールボックスの容量はディスク容量の中に含まれます。
POPメールをサーバに置いた状態にしておくと大きい添付ファイルがあった場合などは、最終的にはロックがかかってしまいます。メールソフトで適度にサーバから削除していただくようお願いします｡
弊社のサービスではstatsというディレクトリですべて管理できるようになって
おりますので、メール容量がどれくらいか、アクセスログがどれくらいかを
把握していただけます。
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| Q5: |
弊社で契約しているISPのSMTPサーバーをつかって、御社サーバで設定しているメール
アドレスに関して送信をしようとするのですが、エラーが出てしまうます。
なにか設定に問題があるのでしょうか？
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| A: |
ISPの中には、自社以外のドメインを＠マーク以降に持つアドレスのメールをSMTPサーバが受け付けないといった設定をしているISPもあるそうです。
現在弊社で、把握しているそのようなISPは「biglobe」「so-net」｢iij4u｣です。申し訳ございませんが、ISP側で上記のような設定がされている場合、弊社では対応できませんので、適切なISPに契約を変更して下さい。
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